DOKUMENTY KE STAŽENÍ

Ceník internetového připojení

Kompletní přehled tarifů a cen za internetové připojení ve východních Čechách i v celé ČR.

Ceník internetové TELEVIZE

Vyberte si z široké nabídky balíčků a využijte kvalitní televizní zážitek přes internet. (Více dodavatelů)

Vzor spotřebitelské SMLOUVY

Ukázkový vzor smlouvy obsahující všechny důležité informace a podmínky poskytování internetu.

Všeobecké obchodní podmínky

Upravují pravidla poskytování služeb, práv a povinností mezi poskytovatelem a zákazníkem.

Provozní podmínky

Telekomunikační služby stanovují technické požadavky a povinnosti poskytovatele i uživatele.

GDPR

Tyto zásady popisují zpracovávání vašich osobních údajů v souladu s platnou legislativou.

Ceník VOIP

Obsahuje přehled tarifů a cen za moderní hlasové služby přes internet pro domácnosti i firmy.

Přenositelnost telefonního čísla

Podmínky a postupy pro přenositelnost telefonního čísla pro snadný a rychlý převod.

Změna poskytovatele internetu

Pokyny a podmínky pro změnu poskytovatele internetu zajistí hladký přechod.

Osvědčení o činnosti ČTÚ

Splňujeme veškeré požadavky a normy stanovené Českým telekomunikačním úřadem.

Osvědčení o registraci

Jsme oprávněni poskytovat telekomunikační služby v souladu s platnou legislativou.

Definice rychlosti internetových tarifů

Poskytuje přehled o rychlostech připojení u jednotlivých tarifů, včetně podmínek jejich dosažení.

Oznámení typu rozhraní sítě

Informuje o technických specifikacích a kompatibilitě používaných rozhraní připojení.

Informace o paušálních náhradách

Vysvětlují pravidla a podmínky kompenzací za případné nedodržení smluvních závazků.

Výpověď smlouvy

Podmínky a postup zahrnují informace o ukončení smluvního vztahu a o příslušných lhůtách.

Osvědčení FVE

Informuje o technických specifikacích a kompatibilitě používaných rozhraní připojení.

Oprávnění FVE

Potvrzuje správnou instalaci, provozní způsobilost a splnění legislativních požadavků FVE.

Členství v ČFA

Česká fotovoltaická asociace potvrzuje naši odbornost a závazek v oblasti fotovoltaiky.