DOKUMENTY KE STAŽENÍ
Ceník internetového připojení
Kompletní přehled tarifů a cen za internetové připojení ve východních Čechách i v celé ČR.
Ceník internetové TELEVIZE
Vyberte si z široké nabídky balíčků a využijte kvalitní televizní zážitek přes internet. (Více dodavatelů)
Vzor spotřebitelské SMLOUVY
Ukázkový vzor smlouvy obsahující všechny důležité informace a podmínky poskytování internetu.
Všeobecké obchodní podmínky
Upravují pravidla poskytování služeb, práv a povinností mezi poskytovatelem a zákazníkem.
Provozní podmínky
Telekomunikační služby stanovují technické požadavky a povinnosti poskytovatele i uživatele.
GDPR
Tyto zásady popisují zpracovávání vašich osobních údajů v souladu s platnou legislativou.
Ceník VOIP
Obsahuje přehled tarifů a cen za moderní hlasové služby přes internet pro domácnosti i firmy.
Přenositelnost telefonního čísla
Podmínky a postupy pro přenositelnost telefonního čísla pro snadný a rychlý převod.
Změna poskytovatele internetu
Pokyny a podmínky pro změnu poskytovatele internetu zajistí hladký přechod.
Osvědčení o činnosti ČTÚ
Splňujeme veškeré požadavky a normy stanovené Českým telekomunikačním úřadem.
Osvědčení o registraci
Jsme oprávněni poskytovat telekomunikační služby v souladu s platnou legislativou.
Definice rychlosti internetových tarifů
Poskytuje přehled o rychlostech připojení u jednotlivých tarifů, včetně podmínek jejich dosažení.
Oznámení typu rozhraní sítě
Informuje o technických specifikacích a kompatibilitě používaných rozhraní připojení.
Informace o paušálních náhradách
Vysvětlují pravidla a podmínky kompenzací za případné nedodržení smluvních závazků.
Výpověď smlouvy
Podmínky a postup zahrnují informace o ukončení smluvního vztahu a o příslušných lhůtách.
Osvědčení FVE
Informuje o technických specifikacích a kompatibilitě používaných rozhraní připojení.
Oprávnění FVE
Potvrzuje správnou instalaci, provozní způsobilost a splnění legislativních požadavků FVE.
Členství v ČFA
Česká fotovoltaická asociace potvrzuje naši odbornost a závazek v oblasti fotovoltaiky.